Ordina tramite telefono : 848 35 0007

Condizioni di vendita

1. Introduzione

1.1 Il presente negozio on-line è di proprietà Luzern Technology Solutions, Business & Technology Park, Snugborough Road, Blanchardstown, Dublin 15. registrato in irlanda : No. 361832, rivenditore autorizzato della Palm Europe, che ne cura anche la gestione in proprio o tramite terzi. In caso di domande sul Negozio On-line o su queste condizioni generali, o nell’improbabile ipotesi di reclami riguardanti prodotti o servizi da Lei acquistati presso il presente Negozio On-line, La preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Palm Store
c/o Luzern Technology Solutions Limited
Blanchardstown Business & Technology Park
Snugborough Road
Blanchardstown
Dublin 15
Ireland

escalation.eu@palm.com

Telefono: +33147482406
Fax: +353 1 633 56 13

2. Oggetto

2.1 Le presenti condizioni generali, insieme a eventuali altri regolamenti o documenti cui in esse si faccia riferimento (ivi compresi eventuali regolamenti o documenti per i quali venga fornito nelle presenti condizioni generali un collegamento ipertestuale) (collettivamente, le “Condizioni”) si applicano a tutti gli ordinativi di prodotti e servizi da Lei trasmessi in relazione a prodotti o servizi da noi offerti in vendita nel Negozio On-line. La preghiamo di leggere con attenzione le presenti Condizioni.
Si fa presente che le presenti Condizioni non incidono sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore.

2.2 Cliccare "qui" per salvare una copia delle presenti Condizioni, oppure cliccare "qui" per stampare una copia delle presenti Condizioni.

2.3 La informiamo, anche se state acquistando i prodotti e/o servizi da Luzern, tutti i dati personali da lei forniti continueranno ad essere trattati in conformità con le regole sulla privacy della societa Palm.

3. Accettazione degli ordinativi

3.1 Resta inteso che l’ordinativo da Lei trasmesso deve intendersi come offerta d’acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) e servizi (i “Servizi”) elencati nel Suo ordinativo, soggetta alle presenti condizioni. Gli ordinativi da Lei trasmessi sono soggetti ad accettazione da parte nostra. È nostra facoltà non accettare un ordinativo per qualunque motivo senza alcuna responsabilità nei Suoi confronti.

3.2 Dopo che l’ordinativo sarà stato trasmesso, Le invieremo una e-mail di ricevuta indicante il numero d’ordin e i dettagli dei Prodotti e Servizi da Lei ordinati ed ogni altra informazione richiesta ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Si fa presente che con tale e-mail confermiamo di aver ricevuto l’ordine, e che essa non costituisce accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione e la formalizzazione del contratto di vendita avranno luogo solo dopo che i Prodotti Le saranno stati spediti, o – nel caso di Servizi – quando inizieremo a fornirLe i Servizi richiesti.

4. Prezzi

4.1 Tutti i prezzi indicati in questo Sito sono espressi nella rispettiva valuta dei paesi. È inclusa l’eventuale IVA, mentre sono escluse le spese di spedizione e gli eventuali diritti doganali.

4.2 È nostra premura fare tutto il possibile perché le informazioni relative ai prezzi indicate nel Negozio On-line siano corrette. Tuttavia, in qualche raro caso possono verificarsi errori, e di conseguenza il prezzo di un Prodotto o Servizio può risultare non corretto. Se il prezzo esatto del Prodotto o Servizio è inferiore a quello indicato nel Negozio On-line, Le invieremo il Prodotto o Le forniremo il Servizio addebitandoLe l’importo effettivo inferiore. Qualora invece il prezzo esatto del Prodotto o Servizio fosse superiore a quello indicato nel Negozio On-line, La contatteremo per chiedere se desidera procedere all’ordinazione al prezzo corretto, oppure annullare l’ordine. È escluso ogni obbligo da parte nostra di fornire Prodotti o Servizi a un prezzo non corrispondente a quello realmente applicato.

5. Condizioni di pagamento

5.1 Il costo totale dell’ordine comprenderà il prezzo d’acquisto dei Prodotti e/o Servizi, più eventuali spese di spedizione ed eventuali oneri di elaborazione relative alla carta di credito. Salvo accordo contrario per iscritto prima dell'accettazione del vostro ordine . Si prega di cliccare qui per dettagli sulle spese di spedizione e qui per dettagli sugli oneri di elaborazione della carta.

5.2 I dettagli sulle modalità di pagamento da Luzern accettate, su eventuali oneri di elaborazione della carta di credito e sulla data in cui il pagamento sarà addebitato sul Suo conto sono consultabili cliccando qui .

5.3 Si fa presente che, salvo diverso avviso da Luzern comunicato prima dell’accettazione dell’ordine, la valuta accettata per il pagamento è esclusivamente quella del territorio in cui si trova l’indirizzo indicato per la spedizione.

5.4 Lei conferma fin d’ora che la carta di credito/debito utilizzata è di Sua proprietà. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli per convalida e ad autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Qualora l’emittente della Sua carta rifiutasse di autorizzare il pagamento, il Suo ordine non sarà accettato e Luzern non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna, né Luzern sarà tenuta a informarLa sui motivi del rifiuto. Luzern non si assume inoltre alcuna responsabilità per gli oneri che le venissero addebitati dall’emittente della carta o dalla Sua banca a seguito dell’elaborazione da parte nostra del pagamento sulla Sua carta di credito/debito in base all’ordine da Lei trasmesso.

6. Fatturazione

6.1 Qualora decidessimo di emettere fattura, o qualora a ciò fossimo tenuti in virtù della legge applicabile, ci riserviamo il diritto di emettere o rendere disponibili fatture elettroniche alla cui forma elettronica Lei fin d’ora dà il Suo consenso. In caso di utilizzo di fatture elettroniche, Le sarà data la possibilità di stamparne copia in formato HTML mettendo a disposizione nella pagina una funzionalità “print – friendly”.

7. Servizi

7.1 Gli eventuali Servizi da noi forniti o messi a disposizione, o da Lei acquistati, possono essere soggetti a ulteriori condizioni. Le eventuali condizioni aggiuntive Le saranno comunicate prima dell’acquisto di tali Servizi da parte Sua. Si noti che le ulteriori condizioni si applicano ai relativi Servizi in aggiunta alle presenti Condizioni.

8. Prodotti/Servizi sostitutivi

8.1 La nostra scelta aziendale è orientata verso l’aggiornamento e la revisione continua di prodotti e servizi; pertanto, è possibile che di tanto in tanto gli stessi subiscano modifiche o vengano tolti dalla produzione. Se, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di fornire il Prodotto o Servizio da Lei ordinato, faremo il possibile per offrirLe un prodotto o servizio sostitutivo di qualità pari o superiore allo stesso prezzo. Qualora Lei non fosse soddisfatto del prodotto sostitutivo, potrà restituirlo in base alla nostra garanzia di resa entro 14 giorni. I dettagli sulla garanzia si trovano alla "pagina" . Inoltre, laddove applicabile, Lei potrà annullare l’ordine in base ai diritti di cui il Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 (per ulteriori dettagli, consultare le nostre Direttive per Resi e Recessi).

8.2 Si noti che, qualora l’acquirente decida di restituire prodotti sostitutivi in base alla nostra garanzia di resa entro 14 giorni o al diritto di resa di prodotti sostitutivi di cui al Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 , le spese ragionevoli per la restituzione dei prodotti sostitutivi saranno a nostro carico.

9. Dogana

9.1 Si fa presente che, ordinando prodotti da Palm, Lei sarà considerato l’importatore registrato, e dovrà ottemperare a tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui riceve i Prodotti o Servizi.

10. Consegna e rischi

10.1 Gli ordini verranno inviati all’indirizzo da Lei indicato per la consegna nel modulo d’ordine. Nessuna responsabilità potrà esserci attribuita qualora tale indirizzo risultasse non corretto. Si noti che, purtroppo, non siamo in grado di effettuare consegne presso caselle postali. I paesi verso i quali sono attualmente previste spedizioni di Prodotti acquistati presso il nostro Negozio On-line si trovano alla pagina .

10.2 Si noti inoltre che, mentre per la maggior parte dei Prodotti è possibile scegliere tra spedizione postale o consegna “porta a porta”, per i dispositivi palmari e gli “smart phone” è prevista solo la consegna “porta a porta”. Per ulteriori dettagli delle opzioni di consegna, consultare la "pagina".

10.3 Luzern attualmente consegna soltanto i prodotti ed i servizi ai paesi elencati QUI

Inoltre, non è possibile consegnare Prodotti o Servizi in un territorio diverso da quelli elencati, salvo indicazioni contrarie il vostro indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione devono essere fra questa lista.

10.4 Fermo restando che faremo il possibile per rispettare le previsioni di consegna indicate, si fa presente che queste non sono una garanzia e non devono essere considerate come tale. Pertanto, resta inteso che è possibile che i Prodotti non Le vengano recapitati entro 14 giorni dalla data dell’ordine.

10.5 Nel caso di Servizi, resta inteso che è possibile che la fornitura degli stessi abbia inizio prima della scadenza del periodo di recesso previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (per ulteriori dettagli sul periodo di recesso, consultare le nostre Direttive per Resi e Recessi). Si noti che, consentendoci di dare inizio alla fornitura, Lei perderà il diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

10.6 Dopo la ricezione del Prodotto da parte Sua, tutti i rischi di danneggiamento o perdita del Prodotto saranno a Suo carico.

10.7 Laddove un Prodotto consista in, o contenga un programma software concesso in licenza anziché venduto, da noi o dal titolare concedente, esso sarà soggetto alla sottoscrizione di un contratto di licenza o altre clausole per utenti finali previste per il Prodotto.

11. Recessi e resi

11.1 Qualora Lei desideri annullare l’ordinazione o restituire Prodotti ovvero annullare Servizi, avrà facoltà di farlo in base alle nostre Direttive per Resi e Recessi. Le Direttive per Resi e Recessi non incidono sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore.

12. Età minima

12.1 Se il Suo ordine si riferisce a un Prodotto o Servizio per il quale è richiesta una determinata età minima, ordinando il Prodotto o Servizio Lei automaticamente conferma di avere raggiunto tale età minima. Qualora noi ritenessimo per fondati motivi che Lei non sia legalmente qualificato per ordinare un determinato Prodotto o Servizio, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine da Lei trasmesso.

13. Garanzia

13.1 Per alcuni dei Prodotti acquistati dal nostro Negozio On-line è prevista una garanzia espressa. Se il Prodotto da Lei acquistato prevede una garanzia espressa, le condizioni di tale garanzia sono riportate nella documentazione d’accompagnamento al Prodotto.

13.2 Nella massima misura consentita dalle leggi vigenti, le eventuali garanzie espresse offerte in relazione a un determinato Prodotto sono sostitutive di ogni altra condizione o garanzia, espressa o sottintesa.
Si noti tuttavia che tale esclusione (nonché le eventuali garanzie espresse di accompagnamento ai Prodotti da Lei acquistati) non incide sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore.

14. Limiti di responsabilità

14.1 Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni limita o esclude la nostra responsabilità in caso di (i) decesso o lesioni personali causate da negligenza; (ii) dichiarazioni dolosamente fraudolente; (iii) ogni altra responsabilità per la quale la legge non consenta limiti o esclusioni.

14.2 Salvo quanto previsto nell’art.

14.3 di cui sopra e salvi i casi di dolo e colpa grave, è esclusa ogni nostra responsabilità, contrattual, derivante dalle presenti Condizioni o ad esse connessa, per:
· danni economici (ivi compresi mancati ricavi, perdita di dati, perdita di utili, mancati contratti, mancata conclusione di affari, risparmi previsti e non realizzati);
· danni all’avviamento o alla reputazione;
da Lei subiti in conseguenza o in relazione alle presenti Condizioni.

14.4 Il presente art. 14 non incide sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore, né sul Suo diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206..

15. Comunicazioni elettroniche

15.1 Visitando questo Negozio On-line o inviandoci messaggi e-mail, Lei comunica con noi in forma elettronica. Noi comunichiamo con Lei mediante e-mail o pubblicando avvisi sul nostro sito Internet. Ai fini contrattuali, Lei acconsente a ricevere comunicazioni da noi in forma elettronica e dichiara fin d’ora che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e altre comunicazioni da noi fornite in forma elettronica soddisfano l’eventuale requisito di legge riguardante la necessità che tali comunicazioni siano in forma scritta. La presente condizione non incide sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore.

16. Cessione, ecc.

16.1 Ci riserviamo il diritto di trasferire, cedere, novare o ogni e qualsiasi diritto e obbligo previsto nelle presenti Condizioni. Non è Sua facoltà cedere, subappaltare o comunque trasferire alcuno dei Suoi diritti o obblighi previsti nelle presenti Condizioni senza nostro previo consenso scritto.

17. Modifiche alle presenti Condizioni

17.1 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni in qualunque momento. A Lei e agli eventuali contratti di vendita da Lei sottoscritti con noi si applicherà la versione delle presenti Condizioni in vigore al momento dell’ordinazione dei Prodotti o Servizi in oggetto.

18. Eventi non dipendenti dalla nostra volontà

18.1 Non saremo tenuti responsabili di eventuali ritardi o inadempienze degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, nel caso in cui tali ritardi o inadempienze siano dovuti a circostanze non dipendenti dalla nostra volontà e non sottoposte al nostro ragionevole controllo.

19. Separabilità delle clausole

19.1 Ciascuna clausola delle presenti Condizioni sarà considerata separatamente e indipendentemente dalle altre. Qualora una delle clausole sia dichiarata non valida, nulla o comunque inapplicabile, tale clausola sarà considerata separabile dalle altre e non infingerà l’applicabilità di alcuna delle altre clausole contenute nelle presenti Condizioni.

20. Legislazione e foro competente

20.1 Le presenti Condizioni e tutte le operazioni commerciali relative a questo Negozio On-line sono regolamentate dalla legge italiana, e sia Lei che noi riconosciamo in via non esclusiva la competenza giurisdizionale italiana. Ciò premesso, quanto sopra non incide sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore, se le leggi vigenti a tutela dei consumatori prevedono l’applicazione di un’altra legislazione (ad esempio quella del paese di residenza).

Direttive per Recessi e Resi
Si noti che la Direttive per Recessi e Resi, riportata di seguito, non incide sui diritti a Lei garantiti dalla legge in quanto consumatore.

Garanzia di resa entro 14 giorni
Desideriamo che Lei sia totalmente soddisfatto di tutti i Prodotti acquistati presso il nostro Negozio On-line. Pertanto, se per qualunque motivo non fosse soddisfatto di un Prodotto, potrá rendercelo entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che il Prodotto venga restituito all´indirizzo sottoriportato nella sua condizione originale, unitamente alla ricevuta e le sará rimborsato interamente il prezzo pagato per láacquisto del Prodotto in questione, meno eventuali spese da noi sostenute per consegnarLe i Prodotti. Il numero RMA deve comparire chiaramente sulla confezione originale. Un nostro agente deve essere contattato, entro 14 giorni dalla data di consegna, per autorizzare il Suo reso e richiedere il numero RMA (Autorizzazione per Reso Materiale). "Contattaci"

Tuttavia, si fa presente che le spese per la resa dei Prodotti ai sensi della presente Garanzia di Resa entro 14 giorni saranno a Suo carico, e che le spese da noi sostenute per la spedizione dei Prodotti saranno detratte dal rimborso. Inoltre, si fa presente che I prodotti restituiti verranno sottoposti ad immediata ispezione e I prodotti danneggiati non saranno rimborsati.

Inoltre, qualora un Prodotto sia stato fornito insieme a un´offerta unica di piú Prodotti, per poter usufruire della Garanzia di Resa entro 14 giorni tutti i Prodotti compresi nella medesima offerta dovranno essere resi nelle confezioni originali e non danneggiati.

Indirizzo per i resi:

Palm Store

C/O Luzern Technology Solutions

Blanchardstown Business & Technology Park
Snugborough Road
Blanchardstown
Dublin 15
Republic of Ireland

Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206
Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Lei ha facoltá di recedere dalle ordinazioni dei prodotti acquistati presso il nostro Negozio On-line entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto.

Si noti che tale facoltà di recesso non si applica a:

· prodotti fabbricati in base alle specifiche del cliente o chiaramente personalizzati
· servizi, se la fornitura del servizio è iniziata prima del termine dei 14 giorni lavorativi che costituiscono il periodo di recesso
· registrazioni audio, video e prodotti software, se l’articolo è stato estratto dalla confezione sigillata.

Per esercitare il diritto di recesso, La preghiamo di inviarci una e-mail a: servizioclienti.it@palm.com , o scriverci a c/o Luzern Technology Solutions Limited, Blanchardstown Business and Technology Park, Snugborough Road, Dublin 15, Ireland; Fax: +353 1 633 56 13, in ogni caso indicando il numero d’ordine e comunicandoci la Sua intenzione di annullare l’ordine in oggetto.

La preghiamo di confezionare il pacco in cui sono inseriti i Prodotti in modo sicuro e di inviarci i Prodotti unitamente a tutte le schede di garanzia, le licenze e i manuali, subito dopo averci comunicato l’intenzione di annullare l’ordine, al seguente indirizzo:

Palm Store